多种联系方式

传奇私服网为玩家、服务器运营方与合作伙伴提供多条联系渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，以便我们更快响应。

工作时间与服务承诺

平台在线客服工作时间为工作日09:00至22:00，节假日10:00至20:00。邮件渠道7×24小时接收，玩家反馈类邮件我们承诺在24小时内首次回复，举报类邮件在12小时内首次回复，商务合作类邮件在48小时内首次回复。

针对"陷阱服"举报，我们设有加急处理流程：若举报内容包含充值凭证、聊天记录、无法登录截图等有效证据，审核组将在6小时内完成初步核实；核实成立的服务器将被立即下架并记入黑名单，同时在"今日传奇私服"列表中移除。2024年全年，平台共处理玩家举报3,847件，核实成立并下架服务器512个。

对于服务器运营方的信息提交，我们承诺在收到完整资质材料后的3个工作日内完成初审，初审通过后进入"三审三验"流程，全流程通常需要5至7个工作日。审核结果会通过邮件通知，未通过的条目会说明具体原因。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，请按下表对照你的需求直接联系对应部门。

请注意：我们不提供游戏内问题的直接处理服务（如装备丢失、账号被封、充值未到账等），这类问题请联系你所在服务器的运营方客服。我们可以协助提供该运营方的公开联系方式与历史投诉记录。

常见问题与快速解答

问：我举报了一个服务器，多久能看到处理结果？
举报类邮件12小时内首次回复。若证据完整，6小时内完成初步核实。处理结果会通过邮件告知，同时该服务器状态会在详情页更新。

问：如何提交我的服务器到传奇私服网？
请通过"运营方入驻"页面提交，需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、客户端下载地址、MD5校验值、客服联系方式、充值档位说明。缺一不可，材料不全的提交会被退回。

问：推荐位可以付费购买吗？
不可以。推荐排序仅依据在线率、留存率与玩家评分三项加权，不接受付费排名。这是平台的核心原则之一。

问：我发现下载的客户端有问题，怎么反馈？
请将安装包MD5值、文件大小、报毒截图发送至[email protected]，技术组会在24小时内复检。若确认存在问题，该安装包会立即下架并通知对应运营方。

问：你们会回复每一封邮件吗？
会。所有邮件在承诺时效内首次回复。若你的邮件涉及复杂核实，我们会先回复"已收到"，并在核实完成后再次回复结果。